THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

CÔNG TY CỔ PHẦN MAKE HOME cung cấp các sản phẩm gia dụng và các sản phẩm tiêu dùng thông qua website:

Website: https://www.giadungso.website/

Các điều kiện dưới đây được áp dụng đối với khách hàng khi truy cập website, tìm hiểu sản phẩm và thực hiện đặt mua hàng.

1. Thông tin về sản phẩm

Các thông tin về sản phẩm được đăng tải trên website bao gồm tên sản phẩm, hình ảnh, đặc điểm, công dụng, giá bán và các thông tin liên quan khác.

Chúng tôi cố gắng đảm bảo thông tin sản phẩm được cung cấp đầy đủ và chính xác tại thời điểm đăng tải.

Hình ảnh sản phẩm trên website có thể có sự khác biệt nhỏ so với sản phẩm thực tế do điều kiện ánh sáng, thiết bị hiển thị hoặc thay đổi trong quá trình sản xuất.

2. Giá sản phẩm

Giá bán của sản phẩm được niêm yết trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Giá sản phẩm có thể được thay đổi theo từng thời điểm. Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến những đơn hàng đã được chúng tôi xác nhận trước đó, trừ trường hợp có sai sót rõ ràng về giá hoặc thông tin đơn hàng.

Chi phí vận chuyển, nếu có, sẽ được thông báo cho khách hàng trong quá trình xác nhận đơn hàng.

3. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp thông qua các biểu mẫu đặt hàng trên website.

Quy trình đặt hàng cơ bản gồm:

1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm.
2. Khách hàng cung cấp thông tin nhận hàng.
3. Khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng.
4. Nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ để xác nhận thông tin.
5. Đơn hàng được chuyển cho đơn vị vận chuyển.
6. Khách hàng nhận hàng và thanh toán theo phương thức đã lựa chọn.

Việc khách hàng gửi thông tin đặt hàng trên website được xem là yêu cầu mua sản phẩm. Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi chúng tôi kiểm tra và xác nhận thông tin cần thiết.

4. Thông tin khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, bao gồm:

• Họ và tên người nhận.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Sản phẩm và số lượng cần mua.
• Các thông tin khác cần thiết cho việc giao hàng.

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Nếu thông tin không chính xác khiến việc giao hàng không thực hiện được, chúng tôi có thể liên hệ để xác nhận hoặc điều chỉnh thông tin trước khi tiếp tục giao hàng.

5. Phương thức thanh toán

Website áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

Khách hàng thanh toán tiền hàng và các khoản phí liên quan, nếu có, cho đơn vị vận chuyển khi nhận sản phẩm.

6. Giao nhận hàng hóa

Sau khi đơn hàng được xác nhận, sản phẩm sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển để giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, điều kiện thời tiết, tình trạng giao thông và các yếu tố khách quan khác.

Khách hàng cần đảm bảo có người nhận hàng hoặc phối hợp với đơn vị vận chuyển để nhận sản phẩm.

Chi tiết về việc vận chuyển và giao nhận được thực hiện theo Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận của công ty.

7. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và đối chiếu với thông tin đơn hàng.

Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng, rách, móp méo bất thường hoặc sản phẩm không đúng với đơn hàng, khách hàng nên thông báo cho đơn vị vận chuyển và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

8. Chính sách bảo hành, đổi trả

Các sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả tùy theo từng sản phẩm và điều kiện cụ thể.

Khách hàng vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Hành và Đổi Trả được công bố trên website trước khi mua hàng.

Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

9. Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Đối với đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, việc hủy đơn hàng có thể phụ thuộc vào tình trạng giao hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển.

Chúng tôi có thể từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp thông tin đặt hàng không chính xác, không thể liên hệ với khách hàng, sản phẩm hết hàng hoặc phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến khả năng thực hiện đơn hàng.

10. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
• Kiểm tra thông tin sản phẩm trước khi đặt mua.
• Phối hợp với đơn vị vận chuyển để nhận hàng.
• Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng đã xác nhận.
• Tuân thủ các quy định và chính sách được công bố trên website.

11. Trách nhiệm của CÔNG TY CỔ PHẦN MAKE HOME

Chúng tôi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin sản phẩm trong phạm vi có thể một cách rõ ràng và chính xác.
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.
• Đóng gói và bàn giao sản phẩm cho đơn vị vận chuyển.
• Hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề liên quan đến đơn hàng.
• Thực hiện các chính sách bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng theo quy định được công bố.

12. Thay đổi điều kiện giao dịch

CÔNG TY CỔ PHẦN MAKE HOME có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều kiện giao dịch chung khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website:

https://www.giadungso.website/

Các điều kiện áp dụng cho đơn hàng là các điều kiện được công bố tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch và được chúng tôi xác nhận, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

13. Thông tin liên hệ

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được giải đáp các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, giao nhận, thanh toán và các điều kiện giao dịch.