CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY CỔ PHẦN MAKE HOME cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website https://www.giadungso.website/ .

Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình sử dụng website và đặt mua sản phẩm.

1. Thông tin doanh nghiệp

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng đặt hàng, đăng ký tư vấn hoặc liên hệ với chúng tôi, website có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin sản phẩm và đơn hàng.
• Nội dung khách hàng trao đổi hoặc yêu cầu tư vấn.
• Thông tin kỹ thuật liên quan đến việc truy cập website như thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP hoặc dữ liệu tương tự khi cần thiết cho hoạt động vận hành và bảo mật website.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng.
• Liên hệ với khách hàng để tư vấn hoặc xác nhận thông tin giao hàng.
• Giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Xử lý các yêu cầu bảo hành, đổi trả hoặc khiếu nại.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.
• Phòng ngừa các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm chính sách.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN MAKE HOME không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với chính sách này.

Trong trường hợp cần thiết, một số thông tin có thể được cung cấp cho các đơn vị liên quan trực tiếp đến việc thực hiện đơn hàng, chẳng hạn như:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng khi cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Các bên được cung cấp thông tin chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích liên quan.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập thông tin, phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành, giải quyết tranh chấp và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình phù hợp và quy định pháp luật hiện hành.

6. Bảo mật thông tin khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN MAKE HOME áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến thông tin khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết và thông báo cho các bên liên quan theo quy định hiện hành.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu được biết thông tin cá nhân nào đang được chúng tôi lưu trữ và sử dụng.
• Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc sử dụng thông tin trong một số trường hợp.
• Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý thông tin cá nhân.

Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0901059678.

8. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ một số tùy chọn của người truy cập.
• Hỗ trợ website hoạt động ổn định.
• Phân tích lượng truy cập và hành vi sử dụng website.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và đo lường hiệu quả quảng cáo nếu có sử dụng các nền tảng quảng cáo bên ngoài.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Thông tin trẻ em

Website không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em cho các mục đích không cần thiết.

Nếu phát hiện thông tin của trẻ em được cung cấp mà không có sự đồng ý phù hợp của người đại diện theo quy định, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý thông tin đó theo quy định pháp luật hiện hành.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

CÔNG TY CỔ PHẦN MAKE HOME không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý thông tin của các website bên ngoài.

Khách hàng nên xem xét chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin có thể được cập nhật khi hoạt động kinh doanh, website hoặc quy định pháp luật có thay đổi.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại https://www.giadungso.website/baomatthongtin .

Những thay đổi quan trọng có thể được thông báo bằng phương thức phù hợp.

12. Thông tin liên hệ

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân một cách phù hợp và theo quy định hiện hành.